Столкнулся с небольшой проблемой в процессе рядовой и будничной процедуры регистрации на одной из торговых площадок госсзакупок. Все обычно проходит без проблем, все привыкли к ключам, регистрациям и чаще всего пользователи сами способны по инструкции сделать все необходимое. Но тут возник затык и меня попросили помочь разобраться.
Речь пойдет конкретно про сайт zakupki.mos.ru, но ключ используют не только на этом сайте. Он универсальный и подходит для очень многих торговых площадок. А ошибка вообще не имеет прямого отношения к сайту, а относится к вопросу использования электронных цифровых подписей.
Компания изменила название и понадобилось перевыпустить все сертификаты. С сертификатами работали давно, выпустили их в той же компании, где и первый раз заказывали. Работать предполагалось с теми же площадками. Все сделали как обычно, но зарегистрироваться с помощью сертификата не получалось. Появлялись разного рода ошибки. Конкретно на сайте zakupki.mos.ru ошибка была такая:
Использован не доверенный сертификат. Не удалось подписать: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
Ошибка по большому счету понятная, но не ясно, как ее исправить, с учетом того, что все необходимые сертификаты, в том числе и корневого центра сертификации, были установлены. Идем их проверять. Для этого открываем оснастку CryptoPro:
Идем в раздел: Сертификаты — текущий пользователь — Личное — Реестр — Сертификаты . Открываем наш сертификат и смотрим его свойства. Конкретно нас интересует раздел Путь сертификации . К сожалению, у меня не осталось скриншотов до решения проблемы, поэтому придется описывать словами, в чем там дело. Потом покажу, как должно все выглядеть, чтобы нормально работало.
Цепочка сертификатов выглядела следующим образом: УЦ 1 ИС ГУЦ — АО «ЕЭТП» — Сертификат пользователя. При этом в корневом сертификате УЦ 1 ИС ГУЦ была ошибка в виде сообщения:
Невозможно обнаружить поставщика этого сертификата
А в его свойствах еще одна ошибка:
Недостаточно информации для проверки этого сертификата
При этом сертификат УЦ 1 ИС ГУЦ был на компьютере в списке доверенных корневых центров сертификации. Проверить это можно через ту же оснастку CryptoPro в соседней ветке: Доверенные корневые центры сертификации — Реестр — Сертификаты . Я был уверен, что УЦ 1 ИС ГУЦ это корневой центр сертификации самого первого уровня и не мог понять, кто еще должен подтверждать его доверие. При этом в прошлом сертификате корневым стоял вообще АО «ЕЭТП», и больше никого. И все нормально работало.
Некоторое время покопался в интернете на эту тему. Информации много, но в основном это всякие ошибки установки и т.д. Предлагают переставить сертификаты, переустановить крипто про и все в этом духе. Но у меня никаких ошибок не было. В итоге попал на страницу http://pravo.gov.ru/uc/resourses_uc.html , установил оттуда Корневой сертификат ПАК «Головной удостоверяющий центр» и все встало на свои места. Оказывается, он является первым в цепочке сертификатов, которые я использовал. Чтобы все работало как надо, у вас должны быть следующие сертификаты в списке доверенных.
И вот так выглядеть полный путь сертификации для пользовательского сертификата.
У меня изначально самого первого Головной удостоверяющий центр не было, и я не знал, что он должен быть. Когда его установил, все стало нормально. Возможно люди что-то с установочного диска не так установили, или по ходу дела напортачили. Я разбирался удаленно и не видел, какой софт шел в комплекте с ключом. По факту проблема популярная, в интернете много отзывов и советов. Надеюсь, кому-то эта информация поможет сэкономить время.
1.1. Сведения о технических и программных средствах, обеспечивающих работу
Для работы с электронной подписью (ЭП) в Личном кабинете налогоплательщика юридического лица или индивидуального предпринимателя необходимо установить следующее программное обеспечение (ПО):
Необходимо установить сертификаты:
Нажимаемете «Установить ».
Поставляются изкрасного илиголубого прозрачного пластика.
ставляются вчерно-оранжевом иличерно-синем НЕ прозрачном корпусе.
В некоторых случаях после установки КСКПЭП в хранилище сертификатов необходимо выстроить цепочку доверия к установленному личному сертификату.
Чтобы найти сведения о следующем сертификате в цепочке, в меню «Пуск
» выберитеПрограммы
->Крипто-Про
->Сертификаты
. Откройте папку «Сертификаты – текущий пользователь
» ->Личные
->Реестр
->Сертификаты
:
Выберите установленный сертификат, кликнув по нему два раза левой кнопкой мыши.
Если под надписью «Сведения о сертификате вы видите «Этот сертификат предназначен для:
» (рис.1) значит можете пропустить этот раздел и приступить к следующему разделу 1.5.
Если вы видите восклицательный знак и надпись «Недостаточно информации для проверки этого сертификата
» (рис.2) или что-то подобное – продолжайте по инструкции.
Рис.1
Перейдите на вкладку «Состав »:
Выбераем в верхнем окне строку «Доступ к информации о центрах сертификации » и в нижнем окне отобразитсяссылка на сертификат которая должна заканчиваться на «. crt ». По данной ссылке можно скачать сертификат, вствив её в строку адреса браузера и подтвердив нажатиемEnter .
После загрузки сертификата – открываем его. На предупреждение ответьте «Открыть
».
На вкладке «Общие »(окно с информацией о сертификате) нажимаем «Установить сертификат ».Нажимаем «Далее »
Выбераем «Поместить все сертификаты в следующее хранилище », после чего нажимаем «Обзор… »:
Указываем «Доверенные корневые центры сертификации », нажмите «ОК »:
Для завершения работы мастера импорта сертификатов нажмите «Готово
»:
Если отобразится предупреждение системы безопасности, подтвердите установку сертификата, нажав кнопку «Да ».
Электронный оборот документов постепенно вытесняет бумажный. Куда удобнее пересылать информацию по сети, спокойно сидя за компьютером, чем бежать на почту, отстаивать очереди и ждать, когда же адресат получит посланные ему бумаги. Но, если с заверением печатной либо рукописной документации все ясно – нужно только проставить печать/подпись, то как же производить подтверждение электронных сведений? Используя цифровую подпись. С ее помощью заверяется документация, происходит участие в электронных торгах и многое другое. Но в процессе применения ЭЦП многие пользователи встречаются с разнообразными ошибками системы. И сегодня я расскажу, что делать, когда появляется сообщение “Недостаточно информации для проверки этого сертификата”.
Сообщение об ошибке при проверке сертификата
Причинами проблемы могут служить несколько факторов. Одна из ошибок при проверке сертификата связана со сбоями в работе КриптоПро. Это – утилита, которая:
Что такое КриптоПро
Если инсталлированная версия КриптоПро не подходит под ОС, установленную на ПК, то в ее функционировании также будут наблюдаться разные ошибки. Еще одной причиной сбоя «Недостаточно информации для проверки этого сертификата» бывает именно недостаточность информации для проверки этого сертификата. Так как по ошибке установщиков важные сведения могут не прогрузиться вместе с инсталляцией программы КриптоПро.
В этой публикации я не буду затрагивать тему установки сертификатов, просто объясню, какие именно из них необходимо инсталлировать на компьютер для устранения «Недостаточно информации для проверки этого сертификата». Нужно каждый из сертификатов цепочки установить в хранилища, где они должны находиться:
Сначала нужно проверить, произведена ли на компьютере установка всех без исключения сертификатов.
Многие юзеры сообщают, что корневым сертификатом у них ранее был документ с названием УЦ либо УЦ 1 ИС ГУЦ. При этом все работало без сбоев. Но теперь ситуация немного изменилась. Если сертификат вам выпустили до 15 апреля 2016 года, то при проведении проверки не должно возникать ошибок (при отсутствии проблем с технической стороны в КриптоПро либо на компьютере).
Если же вы получили свой сертификат после вышеуказанной даты, то могут возникать сбои. Для их устранения с официального интернет-портала правовой информации http://pravo.gov.ru/uc/resourses_uc.html нужно скачать и инсталлировать корневые сертификаты ГУЦ (которым выступает Министерство связи и массовых коммуникаций РФ). Они и будут возглавлять цепочку ваших сертификатов.
Цепочка сертификатов
Как отмечают пользователи, столкнувшиеся с данной проблемой, описанный вариант реально помог с решением ошибки с недостатком информации для проверки сертификата. На вышеуказанном портале также размещены сведения о корневых и списки отозванных сертификатов (вместе со ссылками на скачивание). При нажатии на нужные вам данные файл сразу начнет загружаться на компьютер.
Еще одной причиной недостаточности информации для проверки этого сертификата может быть несоответствие в работе КриптоПро и операционной системы, установленной на пользовательском ПК. При обновлении либо переустановке КриптоПро применяйте только лицензионную версию. Если лицензия у вас приобретена, а сертификат все же не проходит проверку, попробуйте предпринять следующее:
Результат не достигнут и ошибка продолжает выскакивать? Переустановите приложение КриптоПро. Возможно, в прошлый раз инсталляция была произведена некорректно, что послужило причиной проблем при проверке сертификатов. Важную роль играет и человеческий фактор, ведь установщики КриптоПро и сертификатов могут ошибиться или проявить невнимательность, в результате чего и будут появляться различные проблемы при проверке.
Я надеюсь, что предоставленная информация оказалась полезной для вас, ведь даже тот, кто говорит “Странно, у меня все в порядке, все функционирует”, не застрахован от ошибок разного рода.
Вконтакте