Мы все хотим достигать новых вершин и быть успешными, если, конечно, у нас есть цели и желание осуществить свои мечты. Естественно, путь у каждого разный: кто-то поднимается по карьерной лестнице, кто-то занимается своим бизнесом, кто-то выбирает «свободный полет» и учится зарабатывать и реализовывать замыслы, ни от кого не завися. Но, так или иначе, почти в любой сфере нам нужно уметь грамотно и эффективно (и даже эффектно) представляться перед другими людьми.
Устраиваясь на работу, знакомясь с потенциальными партнерами и вообще с людьми, которые нам интересны и от которых можем и хотим получить какую-то выгоду (думаем, вы согласитесь с нами, что таких ситуаций в жизни предостаточно, и скромничать не стоит), мы должны уметь создавать о себе правильное впечатление – такое, какое нужно именно нам. Оно позволяет , побуждать их к определенным действиям и т.д. И для создания такого впечатления, пожалуй, лучшим способом служит самопрезентация.
Любопытно то, что самопрезентации мы проводим буквально каждый день своей жизни. Несмотря на то, что об этом мы можем даже не подозревать, проекты презентации себя уже заложены в нашем подсознании. Так, подбирая для себя имидж, надевая ту или иную одежду, проявляя конкретные манеры и стиль общения, мы претворяем эти проекты в жизнь.
Этот феномен называется «естественной самопрезентацией», т.к. мы реализуем ее на автомате. Однако далеко не всегда она эффективна, а потому требует коррекции с помощью наших собственных усилий. Такая самопрезентация – осознанная, спланированная, подчиненная конкретному алгоритму – это «искусственная самопрезентация». И вот как раз ей должен овладеть каждый, кто ставит перед собой задачу научиться классно преподносить себя.
В процессе общения с другими людьми мы всегда стараемся продемонстрировать себя как можно лучше. И это не мудрено, ведь живое общение рассказывает о человеке намного больше, нежели тысячи заполненных анкет или банальное перечисление своих положительных качеств.
Когда вы взаимодействуете с каким-то человеком, в особенности, если этот человек профессиональный интервьюер или, к примеру, менеджер по персоналу, ваш образ мышления, умение рассказать о себе и манеры – это то, на что он обратит свое внимание в первую очередь. И основная задача самопрезентации состоит в том, чтобы показать себя целостной и взрослой личностью.
Конечно же, всегда нужно помнить о том, что эффективным подспорьем к самопрезентации являются адекватный ситуации внешний вид, уместное поведение, тактичность, и уверенность в себе, а также следование правилам этикета. Поэтому в любой ситуации, когда вы знаете, что вам предстоит рассказать о себе кратко, постарайтесь заблаговременно позаботиться об этих вещах, и надлежащим образом подготовиться. Остальное – дело техники.
Началом любого общения служит знакомство, и от того, насколько хорошо оно прошло, будет зависеть все общение в дальнейшем. Если вы устраиваетесь на работу, и знаете, что ваша кандидатура будет выставлена на конкурс; если вы беседуете с перспективным заказчиком, для которого в дальнейшем будете разрабатывать дизайн сайта; если поступаете в престижный международный вуз и т.д. – нужно иметь в виду, что все это часть вашей жизни, а потому на стоит судорожно грызть ногти или начинать курить одну за одной.
Все, что нужно сделать накануне предстоящего знакомства, – это продумать наиболее подходящий вариант преподнесения информации о себе. Для этого нужно в деталях проработать все сведения, касающиеся предмета будущего разговора. Ваш рассказ о себе должен быть продолжительностью всего в несколько минут, но в него нужно умело включить все, что касается вашего опыта и личных достижений. Мы рекомендуем рассказа и писать короткие сочинения о себе.
Имейте в виду, что внимание должно быть акцентировано на конкретных фактах, а не на пространных размышлениях. Первостепенные факты, как и следует понимать, имеют первостепенное значение. Не менее полезно побродить по интернету, чтобы понять, что является наиболее ценным для человека или группы людей, с которыми предстоит общаться. Полученная информация может послужить основой самопрезентации, дополненной фактами из вашей личной и профессиональной жизни. Также не будет лишним познакомиться с дополнительными материалами:
Навык представления себя важен и для студента, и для специалиста, и для бизнесмена, и для фрилансера. И от того, насколько тщательно вы будете готовиться и прорабатывать структуру своего рассказа, зависит ваш успех уже в полевых условиях. Кстати, на эту тему есть одно небольшое видео от тренера по ораторскому искусству Дмитрия Бузовского.
Но подготовка – это далеко не гарантия удачного представления себя, и нужно знать, как профессионально продемонстрировать лучшие черты собеседнику, чтобы серьезно повысить свои шансы на успех. В этом вам помогут семь золотых правил самопрезентации.
Встреча назначена, вы к ней подготовились, и наступает момент икс – когда долгожданная, но волнующая самопрезентация становится не чем-то, маячащим на горизонте, а реальностью. Первым делом нужно правильно эмоционально настроиться: поверить в свои силы и успех и «включить» уверенность в себе.
Что касается конкретно поведения, то здесь есть несколько основных критериев:
Чуть позже мы приведем образец самопрезентации, в котором тоже будут перечислены важные нюансы, а пока остановимся на наших семи золотых правилах.
Соблюдение этого правила поможет вам сформировать о себе правильное первое впечатление. Помните, что человек (аудитория) начнет вас оценивать, как только вы окажетесь в поле его (ее) зрения. Чтобы показать себя достойно, нужно контролировать осанку и не сутулиться, держать голову прямо, а плечи – расправленными. Взгляд и голос должны быть уверенными, а рукопожатие – крепким. В принципе, этого достаточно, но есть и несколько психологических хитростей, о которых можно почитать в нашей статье « ».
Второе правило позволит вам расположить собеседника к себе. Его суть – в простейших вещах. Во-первых, на вас должна быть одежда, соответствующая принятому дресс-коду и ситуации. Для любого человека (студента, предпринимателя, бизнес-тренера и т.д.) оптимальным вариантом станет деловой стиль: туфли, брюки (деловая юбка), рубашка (галстук – не обязателен), пиджак. Не стоит надевать на себя лишние аксессуары – вполне хватит часов, обручального кольца и/или сережек.
Во-вторых, ваша одежда должна быть наглаженной и чистой, туфли – начищенными, дыхание – свежим. Не возбраняется пользоваться хорошим парфюмом. И, в-третьих, начав говорить, следите за тембром своего голоса: важно, чтобы вы не хрипели, не кряхтели, не «писклявили» и т.д. Все эти вещи позволят дополнить образ, сложившийся у человека за первые семь секунд, и станут демонстрацией того, что с вами стоит вести беседу.
Самопрезентация, пример которой мы приведем в конце статьи, наглядно покажет вам, как и что следует говорить, а пока укажем на теоретические основы.
Повествование на тему своей личности, как ни крути, является проявлением профессионализма. Если вы заблаговременно проработаете небольшую историю о своих умениях, достижениях и опыте (а также при необходимости), то сможете за считанные минуты донести самое важное до собеседника.
Можно оперировать цифрами, датами, процентами и указывать на достигнутые в прошлом результаты и личные достижения. Полезно употреблять совершенные глаголы, такие как «улучшил», «добился», «разработал», «внедрил» и т.д., т.к. они помогут подчеркнуть законченность ваших действий и полученный результат. А для возбуждения интереса к вашим словам уместно рассказать одну-две истории из профессиональной и/или личной жизни.
В заключение вашего повествования у собеседника должно сформироваться о вас представление, как о человеке, с которым стоит иметь дело, который добивается целей, не боится работы; как о человеке, полезном для сотрудничества и даже незаменимом. Более всего это важно, если, например, кандидатуры выставляются на конкурс.
Самопрезентация – это не только словесное, но и . Это значит, что при общении с человеком вам нужно контролировать свои жесты, мимику, позы, другим словами – язык тела. Не нужно скрещивать руки или ноги, чересчур активно жестикулировать, постоянно ерзать на стуле, перебирать ручку в руках или грызть губы. Подобные вещи считаются признаком закрытости, нервозности, неумения контролировать себя, неуверенности и неготовности к ведению диалога.
Напротив, прямая осанка, уверенный взгляд, направленный в глаза собеседнику, спокойное поведение, умеренное кивание головой и уместная улыбка скажут о вас совсем иначе. Они покажут, что вам вполне комфортно, что вы быстро адаптируетесь к новым условиям, умеете находить общий язык и не теряете самообладания. А такой человек всегда интересен, и с ним хочется общаться.
Для успешной самопрезентации важно не только внимательно слушать собеседника, умело преподносить себя и отвечать на вопросы, но и самому проявлять интерес к своему визави. Грамотное общение – это диалог, а это значит, что нельзя зацикливаться на себе. Поэтому нужно задавать вопросы на интересующую тему: например, о компании (если устраиваетесь на работу), учебном заведении (если хотите стать студентом крутого университета), перспективах (если речь о партнерстве) и т.д.
Вопросы, задаваемые вами, помогут создать положительную атмосферу и оптимальный уровень первичного доверия и узнать новую информацию. Многие люди боятся спрашивать о чем-то других, особенно, если они выше по статусу, пользуются большим авторитетом и занимают серьезные посты. Но это неправильно, ведь вы, можно сказать, продаете свои умения и навыки, свой опыт, а значит, и цена должна быть соответствующей.
Вероятнее всего, презентуя себя, вы столкнетесь с вопросами, и это не должно стать для вас неожиданностью. Чтобы грамотно отвечать, когда вас о чем-то спрашивают, вы в первую очередь должны быть специалистом в той области, о которой идет речь, и разбираться в деталях. Следует избегать голословности, необоснованных суждений и скоропостижных выводов. Хорошие ответы – это ответы четкие и по делу, без лишних подробностей и пространных рассуждений. Если что-то захотят уточнить, вы не останетесь в неведении.
Если вас интересует конкретно тема приема на работу, можете почитать наши статьи (также эти материалы будут полезны и для студентов):
Завершение самопрезентации – это своеобразное заключение сделки. Когда вы презентуете товар или услугу, вы завершаете сделку, подводя клиента к принятию решения о покупке. Точно так же и здесь – вы мотивируете человека иметь с вами дело. Спросите, какие перспективы могут вас ждать, когда ждать звонка, планируется ли новая встреча.
Скажите еще раз несколько слов о том, зачем и почему с вами стоит сотрудничать, какие выгоды собеседник получит, если согласится на это. И, конечно же, не забывайте благодарить людей за уделенное вам внимание, а если общение доставило вам удовольствие, не стесняйтесь это демонстрировать доброжелательной улыбкой и парой приятных слов на прощание.
Мы же с вами пока не прощаемся, но предлагаем немного отдохнуть от чтения и посмотреть интересное видео, где предприниматель Александр Каштанов и психолог Дмитрий Шкарин рассказывают, как выгодно продавать себя на собеседовании.
Надеемся, вы еще больше настроились на позитивную волну, и можете смело идти дальше. И теперь мы хотим познакомить вас с образцом самопрезентации, который вполне может послужить универсальной шпаргалкой на тему того, что нужно и чего не стоит делать, рассказывая о себе.
Этот образец составлен на примере собеседования при трудоустройстве на работу, но его можно применять и для других ситуаций, ведь любая самопрезентация, как и собеседование, представляет собой встречу и беседу с людьми, общение с которыми преследует определенную цель.
Во время этого общения людям необходимо понять, насколько они подходят друг к другу, устраивает ли их то, что они друг другу предлагают, возможна ли какая-то дальнейшая совместная деятельность. Повлиять на перспективы могут даже, казалось бы, самые незначительные детали. Исходя из этого, есть оптимальный порядок действий для самопрезентации и вещи, которых не нужно делать, рассказывая о себе, ни при каких обстоятельствах.
Порядок действий для самопрезентации:
Если будет необходимость, а ситуация будет располагать к более доверительной беседе (а также, если будут заданы соответствующие вопросы), можно немного рассказать о семье и увлечениях, как проводите досуг и других вещах личного характера. Не забывайте, что в самопрезентацию можно смело включать интересные истории из своего личного опыта.
Кроме того, проводя такую презентацию, вы должны постараться исключить возможные ошибки. Вкратце расскажем о самых распространенных из них.
Всего мы выделили десять главных ошибок в самопрезентации. В некоторой степени мы уже их касались, но сейчас поговорим более конкретно. Вот эти ошибки:
Возьмите на заметку также несколько вещей, которых не следует делать в процессе самопрезентации:
И в качестве заключения и небольшого дополнения к вышесказанному приводим довольно простой, но очень хороший пример самопрезентации, в котором нет ничего лишнего, но есть все необходимое.
Давайте снова возьмем ситуацию с трудоустройством. Представьте, что вы – работодатель. Вы приглашаете в свой кабинет кандидата на свободную должность. Самопрезентация хорошего кандидата будет выглядеть примерно так:
– Добрый день. Меня зовут Владислав Игнатьев. Я занимаюсь программным обеспечением. В этой сфере я работаю уже десять лет. Недавно я прошел несколько курсов повышения квалификации.
Окончил политехнический университет. Несмотря на то, что туда я пошел по настоянию родителей, со временем обучение там стало мне очень интересно, и изучению разработки ПО я стал посвящать все свободное время.
Я разбираюсь в методологии тестирования и практик тест-дизайна, знаю языки программирования Java, Python, PHP. Свободно работаю с TFS, SNV и другими системами контроля версий, а также с системами баг-трекинга.
На прошлом месте работы я проводил и автоматизировал тестирования, работал в одиночку и команде, в деталях изучил несколько систем управления проектами, такие как Kanban, Scrum, Agile, PRINCE2 и еще несколько.
Вы, наверное, хотите узнать о моих сильных сторонах, поэтому я сразу скажу, что люблю решать проблемы и с удовольствием это делаю, умею мотивировать и дисциплинировать себя сам. Могу эффективно работать один, но прекрасно работаю и в команде, в том числе и в роли руководителя. Легко нахожу общий язык с людьми, быстро адаптируюсь к изменениям.
Что касается моих слабых сторон, то я не хотел бы о них говорить, хотя они, конечно же, как и всех, есть и у меня. Тем не менее, я всегда за саморазвитие, обучение и улучшение своих личных качеств и профессиональных навыков. Всегда стремлюсь к самосовершенствованию.
Первостепенная задача для меня – это приношение пользы людям вообще и компании, где я работаю, в частности. Сюда же могу отнести карьерный рост. А если говорить о долгосрочных целях, то я был бы рад стать одной из причин, по которым ваша компания продолжит достигать успехов и оставаться лидером на рынке. Работать с вами мне было бы очень интересно.
Думаю, что на этом хватит обо мне. Благодарю за возможность рассказать о себе.
На такую самопрезентацию у вашего кандидата уйдут считанные минуты, а вы, вероятнее всего, запомните его как минимум на несколько часов, особенно, если он не допускал ошибок и придерживался рассмотренных правил.
Как видите, в самопрезентации нет ничего запредельного и суперсложного. Важно лишь уяснить суть и немного попрактиковаться. Тогда и успех станет ваш верным спутником, чего мы вам искренне и желаем. Будьте успешны и добивайтесь целей!
Самопрезентация - это личное заявление о себе. Цель самопрезентации: сформировать желательный имидж. Принципы: краткость, убедительность, эмоциональность.
Формы самопрезентации:
Живое выступление;
Интернет-презентация;
Выступление в СМИ;
Пресс-релиз (официальное сообщение для печати);
Статьи и публикации в научных изданиях;
Семинар, лекция, мастер-класс.
Для проведения самопрезентации требуется тщательная подготовка, начиная от выбора и устройства помещения, заканчивая подготовкой речи и созданием оптимального настроя. По содержанию структура выступления может быть различной. Классический вариант выглядит следующим образом.
Этапы эффективной «живой» самопрезентации:
1. Приветствие.
2. Представление себя.
3. «Встряска» аудитории.
4. Сообщение цели выступления.
5. Предоставление основной информации.
6. Выводы.
7. Призыв к аудитории.
8. Благодарность.
Психологические исследования убедительно показывают, что наибольшее влияние на людей оказывает не опосредованная информация, а личный контакт. Встречи, беседы, выступления предоставляют замечательную возможность эффективной самопрезентации. В связи с этим возникает конкретный вопрос - как наилучшим образом использовать свой шанс, чтобы сделать встречу с аудиторией незабываемой?
У Вас никогда не будет второго случая произвести первое впечатление.
Тренинговая поговорка
При организации и проведении личного выступления имеет смысл придерживаться некоторых правил.
Чтобы выступление было эффективным необходимо:
· завладеть вниманием аудитории в течение первых трех минут
способы: яркая одежда, активная жестикуляция, неожиданные действия, колоритный голос, броская деталь внешности, зрительный контакт с аудиторией
· сохранять внимание аудитории на протяжении всего выступления
способы: удерживать взгляд людей, перемещаться, играть с интонацией и громкостью голоса, задавать вопросы, приводить яркие примеры, сократить длительность выступления до 20 минут
· структурировать выступление
способы: сообщитьцель и план выступления, четко формулировать ключевые идеи (но не больше трех), повторять наиболее важные моменты, сделать резюме
· быть убедительным
способы: паузы, прямая осанка, аргументированость речи, позиционирование своих сильных сторон
· добиваться понимания
способы: простая речь, разъяснение понятий, примеры, наглядные материалы (графики, таблицы, слайды и т. д.)
· добиваться максимальной выразительности выступления
способы: живая мимика и жестикуляция; высокий темп речи; выразительная интонация; сильные чувства; юмор; яркие примеры
Таким образом, добиваясь повышения эффективности собственного выступления, мы должны научиться решать три главные ораторские задачи, что есть:
· краткость;
· убедительность;
· эмоциональность.
Публичное выступление является лучшим способом самопрезентации. Удачное выступление сразу и значительно повышает авторитет человека. Важно помнить, что ораторами не рождаются, - ими становятся в результате многолетней тренировки. Имиджмейкеры настоятельно рекомендуют при выступлении обходиться без написанного текста. Выступление должно представлять собой непосредственный живой диалог, в котором главную роль играет зрительный контакт выступающего с присутствующими людьми. Такое выступление требует предварительной подготовки.
Подготовка выступления состоит из следующих шагов:
1. Формулировка целей выступления.
Чего я хочу добиться в результате выступления? Как можно назвать мое выступление? Какие идеи я хочу донести до аудитории в первую очередь?
2. Составление плана выступления.
Из каких разделов будет состоять мое выступление?
Например: вступление, три основных раздела, заключение.
3. Подготовка тезисов по каждому пункту плана.
4. Формулировка выводов.
Какие выводы вытекают из моего выступления?
5. Оформление речи.
Тезисы, записанные на отдельных карточках или компактная таблица с развернутым планом.
6. Подготовка ответов на возможные вопросы и возражения.
Какие вопросы может вызвать каждый пункт моего выступления? Какие возражения могут быть высказаны? Как я могу на них ответить?
7. Подготовка наглядных материалов.
Тезисы, выступления, рисунки, фотографии, таблицы, графики, слайды, дискеты, папки с рабочими материалами и так далее.
Оригинальное приветствие; запоминающиеся фразы по ходу выступления, броская деталь внешности, непривычное поведение, запоминающаяся концовка.
9. Проигрывание выступления.
Вслух перед зеркалом, перед хорошо знакомым человеком или перед небольшой группой близких людей.
Тщательная подготовка к выступлению является важным, но не единственным требованием. Другое обязательное условие - максимально позитивный настрой до и во время выступления . Аудитория медленно понимает содержание речи, но практически моментально оценивает эмоциональное состояние оратора. Если выступающий переживает такие положительные чувства, как интерес, воодушевление, увлеченность, то они в полной мере передаются аудитории. Точно также оратор может заразить аудиторию скукой, оппозиционным настроем или агрессией.
Третьим условием развития ораторского мастерства, является получение обратной связи от аудитории . Обратная связь - это встречная информация от слушателей о произведенном впечатлении и результатах выступления. Для этого в ходе или в конце выступления задаются вопросы: «Все ли понятно? Что вызвало затруднения? Что аудитория считает особенно полезным и интересным? С чем не согласны? Что хотелось бы изменить?»
Одновременно можно использовать письменную обратную связь. Для этого в безопасной ситуации (в проверенной и позитивно настроенной аудитории) предлагается оценить по пятибалльной системе выступление по заданным качествам. Слушателям выдаются карточки с перечнем характеристик.
Данную таблицу должны заполнить не менее пяти человек. Полученные оценки позволяют сформировать более полное представление о собственном выступлении. При этом становятся очевидными как сильные стороны, так и недостатки. Это в свою очередь дает возможность наметить конкретные пути работы над собой.
Ораторское искусство - очень важная часть имиджа публичного человека, поэтому навыки эффективного выступления требуют постоянной тренировки.
Сила убеждения
Наряду с усилением общей внушительности имиджа необходимо развивать такое конкретное умение, как умение убеждать . Это ценное качество оказывается востребованным в самых разнообразных жизненных ситуациях. Например, для руководителя оно особенно необходимо в следующих ситуациях: мотивирование подчиненных, ведение переговоров с партнерами, беседа с вышестоящим руководством.
Где мало слов, там вес они имеют.
Уильям Шекспир
Уметь убеждать - это значит:
· владеть информацией и использовать ее по назначению;
· четко формулировать цель и сообщать вероятность ее достижения;
· разъяснять важные детали;
· опровергать ошибочные мнения;
· приводить сильные аргументы в пользу собственной позиции.
Как известно, аргументы бывают прямыми и косвенными . Использование прямых аргументов является основным способом доказательства своей точки зрения. Прямые аргументы апеллируют к фактам. К прямым аргументам относятся:
Использование конкретных цифр, графиков, таблиц;
Апелляция к научно обоснованным законам;
Апелляция к историческим примерам;
Выводы, полученные логическим путем.
Прямые аргументы подходят для подготовленной или заинтересованной аудитории, а также для людей с аналитическим складом ума, например, программистов или бизнесменов. При общении с более широким кругом слушателей или с менее адаптированной к ситуации публикой чаще используют косвенную аргументацию. В этом качестве могут выступать: намеки, обещания, образные примеры, ссылки на авторитеты, ссылки на непроверенные факты, актуализация сильных чувств (радости, страха, восхищения). Косвенные аргументы не апеллируют к разуму, но действуют прямо на чувства и стереотипы людей.
Хорошее настроение повышает убедительность тем, что стимулирует позитивное мышление частично за счет ассоциативной связи, возникающей между хорошим настроением и предлагаемым сообщением.
Дэвид Майерс
В ряде случаев требуется убедить не большую аудиторию, а конкретного человека. Для этого можно использовать следующие средства:
Задать несколько вопросов, на которые собеседник гарантированно бы ответил Вам «Да»;
Показать преимущества Вашей идеи с точки зрения интересов Вашего собеседника;
Взывать к благородным мотивам и «высоким» темам;
Драматизировать ситуацию;
Создать собеседнику хорошую репутацию, которую он будет стремиться оправдать;
Попросить собеседника о помощи.
Нередко приходится предпринимать меры для отражения возможных возражений искушенной аудитории. Для этого подходят следующие приемы:
Говорить в оживленном темпе;
Отвлекать внимание яркими деталями одежды или красочными примерами;
Говорить на языке аудитории;
Приводить доводы, предложенные слушателями;
Задавать риторические вопросы.
Например, Рональд Рейган в 1980 году в президентских дебатах неоднократно обращался к аудитории с вопросом: «Лучше ли Вам сейчас, чем четыре года назад?».
Как вы ведете переговоры?
Умение убеждать особенно отчетливо проявляется в ситуации переговоров. Ведение переговоров является ключевым моментом деловых взаимоотношений. Проверьте себя. Осуществляете ли вы наиболее важные действия при подготовке и ведении переговоров?
Часто | Редко | |||
1. Имеете ли вы под рукой все необходимые документы? | ||||
2. Всегда ли вы спокойны перед переговорами и в ходе их проведения? | ||||
3. Согласуете ли вы предлагаемое мероприятие с партнером? | ||||
4. Используете ли вы примеры и цифры для подкрепления своей позиции? | ||||
5. Часто ли вы обращаетесь к партнеру по имени? | ||||
6. Пользуетесь ли вы короткими предложениями для изложения своей позиции? | ||||
7. Позволяете ли вы партнеру полностью изложить свою позицию? | ||||
8. Показываете ли вы выгоды, которые партнер может получить? | ||||
9. Предлагаете ли вы конкретные действия? | ||||
10. Внимательно ли вы слушаете? | ||||
11. Задаете ли вы вопросы применительно к сложившейся ситуации? | ||||
12. Записываете ли вы наиболее важные пункты переговоров? | ||||
13. Умеете ли вы при необходимости хранить молчание в ходе переговоров? | ||||
14. Можете ли вы дать понять партнеру, что его мнение воспринимается как важное? | ||||
15. Поддерживаете ли вы визуальный контакт с партнером во время переговоров? | ||||
16. Конструктивно ли вы подходите к мнению, отличному от вашего? | ||||
17. Умеете ли вы постепенно продвигаться к цели? | ||||
Если больше половины ваших ответов попадут в графу «часто», Вы, скорее всего, умеете формировать позитивный имидж и добиваться успешного завершения переговоров. Одновременно это свидетельствует о внимании к собеседнику, умении учитывать не только свои, но и его интересы - при подготовке к переговорам и непосредственно в их ходе. Ваш подход, безусловно, можно назвать конструктивным.
Наличие же более половины ответов в графе «редко» должно побудить Вас пересмотреть Ваше отношение к переговорам и стиль своего поведения в их процессе. Возможно, Вам следует принять участие в тренингах ведения переговоров. Также вероятно, что Вам необходимо усовершенствовать навыки преодоления сопротивления.
В работе с аудиторией часто приходится сталкиваться со слабо или сильно выраженным сопротивлением, связанным с недоверием или инерцией привычки. В такой ситуации важно уметь корректно преодолевать сопротивление.
Возможные способы противостояния сопротивлению:
Признать нормальность сопротивления
Предварительно настроиться на последовательное преодоление сопротивления собеседника или аудитории
Задавать проясняющие вопросы
(Когда? Где? Кто? Что именно сказал? При каких обстоятельствах это происходило?)
Найти противоречия в высказываниях оппонентов
Раскрывать намерения собеседников
(Что вы хотите этим сказать? Чего Вы добиваетесь? Вы лично хотели бы...? )
Выражать понимание позиции собеседника
(Я понимаю Вас. Правильно ли я понял, что...? Иными словами, Вы хотите сказать, что... )
Признавать интересы собеседника
Четко заявлять о своей позиции
Вносить конструктивные предложения
Подчеркивать общность интересов и взаимную заинтересованность в решении проблемы
Мы проанализировали различные варианты формирования личного имиджа. Теперь вы знаете, чего вы хотите и что можно сделать. Выбирайте то, что больше подходит Вам и Вашим профессиональным целям. Пользуйтесь, но не злоупотребляйте!
Профессионал, занятый в публичный сфере, должен уделять пристальное внимание ораторским качествам. Если мы говорим о создании первого впечатления, стремлении влиять на партнеров и коллег, побуждать к конкретным действиям, то метод для достижения этого – оригинальная самопрезентация в публичном выступлении.
Чтобы получить эффект от выступления, важно не только то, что вы говорите, но и какое впечатление производите на собравшихся слушателей. Ваши манеры, стиль, имидж, - все это повлияет на конечный результат.
Самопрезентация для оратора – это умение управлять впечатлением на аудиторию с целью влияния на нее. Эффективное выступление способно непосредственно влиять на аудиторию, добиваться у слушателей того, что нужно оратору, показывая пример, как действовать в той или иной ситуации.
Обратите внимание, что самопрезентация происходит даже в том случае, если оратор не готовится к ней и даже не задумывается об этом. Как пример, два соискателя пришли на собеседование. Один – в строгом костюме и выглаженной рубашке, второй – в джинсах и свитере. При этом первый своей самопрезентацией стремится составить мнение о себе, как о человеке уважаемом, а второй, как о самостоятельном сотруднике.
Пример устройства на работу – классический случай, когда правильно выстроенная презентация личности может позитивно отразиться на вашей дальнейшей карьере. Если вы определились с компанией, в которой хотите получить профессиональные навыки на будущее, то от первого собеседования зависит многое.
На самопрезентации важна каждая деталь. Обязательные условия – пунктуальность, исключение внешних раздражителей (это может быть не к месту зазвонивший мобильный телефон, либо другое устройство, отвлекающее внимание), доброжелательность. Справиться с лишними эмоциями помогут правила самопрезентации.
Виды самопрезентации, которые выделяют специалисты, искусственная и природная.
Такая творческая самопрезентация полно раскроет личность оратора в глазах аудитории. С ее помощью вы легко завуалируете проигрышные для вас особенности вашей личности, орудуя элементами так, как вам нужно.
Правильно подать себя аудитории, получить от нее желаемое – отличительная черта оратора, в этом состоит его искусство представлять себя. Поэтому даже имея природные таланты в этой сфере, приходится прибегать к тщательной предварительной подготовке, отрабатывать примеры поведения слушателей, что получить эффект. Если выбранная вами технология работает так, как нужно вы добьетесь многого.
Образцовая самопрезентация делится на несколько частей.
Этой речью вы реализуете сразу несколько задач. Установите контакт, узнаете, всем ли комфортно в зале и обозначите временные промежутки встречи, что важно для слушателей. И главное, расскажете, почему зрителям и слушателям важно и нужно поучаствовать в вашей лекции.
В древности – в Греции и Риме протокольно-этикетное выступление в виде самопрезентации было основой обучения ораторскому искусству. Цель - соблюдение обычаев и традиций в официальных ситуациях, правильно протокольно составленное обращение к публике. По целям выделяют четыре вида публичных выступлений:
Как пример, протокольно-этикетное выступление включает в себя – речь на официальном приеме, приветственная речь почетного гостя, речь на банкете.
Протокольно-этикетное выступление придерживается правил, как сделать самопрезентацию.
Самопрезентация личности заключается в эффекте доминантности. Технология такого метода заключается в том, что для аудитории, на которую нужно воздействовать, вы должны себя преподнести как неформальный лидер. Правда, применить искусство самопрезентации таким образом удастся только в ведомых группах. Если же в аудитории много лидеров, то должного эффекта не будет. Поэтому так важно пристально анализировать собравшуюся группу, чтобы написать соответствующую речь.
Для оратора творческая самопрезентация – залог успешной карьеры. Только правильно выстроив этапы выступления, вы будете уверенным в конечном положительном результате. Важно помнить, что у оратора при публичном выступлении не только слушатели, но и зрители.
Поэтому главный визуальный объект в ходе самопрезентации – это сам оратор. Не только то, что он говорит, но и его внешность, умение общаться с публикой играют определяющую роль. Следите за поведением и речью, не ленитесь повторять пройденный материал помногу раз.
Первое сложившееся о вас впечатление обычно оказывает большое влияние на то, как вас будут воспринимать в дальнейшем, поэтому крайне важно уметь преподнести себя. Иногда презентационную речь о себе называют "речью для лифта", так как она должна быть достаточно лаконичной, чтобы вы смогли представиться и рассказать о своих целях и интересах примерно за время подъема лифта в высотном здании. Также ее можно назвать "речью, ломающей лед" , так как она позволяет снять напряжение между говорящим и слушателями благодаря сообщению им полезной информации о себе. Внимательно подбирайте слова, когда будете готовить собственную презентационную речь. В качестве ее подготовки лежит залог вашего успеха или причина неудачи.
Часть 1
Подготовка презентационной речиПодготовьте тезисный план своей речи. Начните с составления списка основных тезисов вашей речи. Отбросьте все лишнее и оставьте только самую суть, а также определите порядок перечисления фактов о себе. Составленный список послужит основой для подготовки презентационной речи.
Упомяните о хобби или сторонних увлечениях. В зависимости от конкретного плана, также можно упомянуть о своих хобби и наличии какого-либо дополнительного опыта. Упоминанием о своих хобби и увлечениях можно утвердить ваш авторитет в определенной сфере, а можно сделать это просто так, вскользь (все зависит от изначальной цели презентационной речи).
Преподнесите себя с лучшей стороны. Если вы пытаетесь создать хорошее первое впечатление в профессиональной сфере, очень важно упомянуть в речи ваши навыки и умения. Чтобы перечисление навыков и достижений не звучало самодовольно, их можно увязать с личными стремлениями и целями на будущее. Так публика поймет, что ваши ожидания базируются на солидном прошлом опыте.
Выделите себя среди остальных. Честно расскажите о себе, но сделайте так, чтобы ваша история выделялась среди прочих. Если вы играли важную роль в выполнении какого-то крупного проекта, упомяните об этом. Пойдите дальше и расскажите, что вы извлекли из полученного опыта, какие идеи у вас возникли о том, как можно сделать данный проект более эффективным в случае его повторного выполнения.
Часть 2
Совершенствование текста и отработка выступленияСократите свою речь. Некоторые представители кадровых агентств рекомендуют делать презентационную речь о себе не длиннее 2-3 предложений. Другие предлагают ограничиться 5-7 минутами выступления. Если речь невозможно сократить до такой степени, либо если у вас достаточно времени, чтобы говорить дольше, текст выступления все равно необходимо сделать максимально кратким, но при этом довольно информативным.
Говорите короткими простыми предложениям. Запомните, что когда вы будете произносить свою речь вслух, у слушателей не будет возможности вернуться и перечитать ваши слова, если они чего-то не поймут. Преподнесите речь таким образом, чтобы ни у кого не возникло сомнений в том, что вы пытаетесь сказать.
Отрепетируйте выступление. Прежде чем выступать с презентацией, необходимо несколько раз прочитать подготовленную речь вслух. Поэкспериментируйте с различной интонацией и скоростью речи. Сначала неплохо попрактиковать чтение речи наедине с самим собой, но затем полезно выступить с речью перед другом, родственником или коллегой, чтобы получить дельные советы и замечания.
Выучите речь наизусть. Вы должны знать заранее, что вы собираетесь говорить и как. Несмотря на то, что в некоторых обстоятельствах допустимо читать свою речь по бумажке, постарайтесь запомнить ее текст и свести к минимуму количество обращений к своим записям. Выступление без бумажек окажет на публику более сильное впечатление и подчеркнет ваши знания, уверенность и самообладание. Также это поможет вам захватить внимание публики.
Часть 3
Планирование выступления с речьюОпределите свою публику. Если вы готовите презентационную речь для профессиональной обстановки, вероятно, вы выберете для нее другое содержимое и другой язык по сравнению с тем, который вы бы использовали в неформальной обстановке среди своих сверстников. Прежде чем начать планировать свое выступление, задайте себе нижеуказанные вопросы.
Решите, что является самым важным в вашей речи. Если бы время в вашем распоряжении не было ограниченным, вы бы могли подумать и рассказать о многих интересных и релевантных вещах о себе. Но ключ к подготовке успешной презентационной речи заключается в ее краткости и составленных по существу предложениях. То есть вам требуется определить самую важную информацию для своих слушателей, которую им просто необходимо узнать. И эту информацию следует донести до их ушей в максимально сжатом виде.
Учтите цель своего выступления и используемый тон. На этапе планирования речи вы должны четко осознавать свои собственные цели и желаемые результаты. Задайтесь вопросом, какое сообщение вы хотите передать слушателям. Предназначена ли речь для развития связей в профессиональной или личной сфере (с новыми друзьями)?
Самопрезентация — это умение словесно красиво и эффектно показать самого себя, продемонстрировав свои лучшие профессиональные и личностные качества. Известно, что при любом общении человек создает впечатление о себе — жестами, мимикой, тембром голоса и манерой поведения. От того, насколько удачно пройдет собеседование, может зависеть ваша будущая судьба и финансовое положение. Поэтому важно освоить навыки успешной самопрезентации, чтобы на собеседовании направить разговор в нужно русло, произвести хорошее впечатление на работодателя и получить желаемую должность.
Все соискатели нервничают перед интервью с работодателем. И напрасно! Ведь собеседование — это отличная возможность с первых слов продемонстрировать работодателю свои качества, необходимые будущему сотруднику на этой должности. По сравнению с анкетированием или тестами, предоставляет гораздо больше возможностей проявить себя.
Однако страх перед собеседованием не могут преодолеть многие кандидаты, даже самые профессиональные и квалифицированные специалисты. Чего мы боимся? Прежде всего, неопределенности. На самом деле бояться абсолютно нечего, ведь за той страшной дверью вас будет ждать позитивный и вежливый сотрудник, который хочет узнать о ваших способностях выполнять конкретную работу. И он вовсе не собирается обижать вас, уличать в некомпетентности или подвергать сомнению ваш опыт и знания. Скорее всего, он думает: «А вдруг это и есть тот человек, которого мы ищем?»
Чтобы успешно презентовать себя на собеседовании , будьте готовы ответить на такие вопросы:
расскажите о себе;
опишите себя со стороны — как вас видят друзья, знакомые;
расскажите о последнем месте работы и причине ухода;
опишите вашего бывшего начальника;
что вы слышали о нас;
почему вы хотите работать именно в нашей компании;
какие ваши сильные стороны;
какие у вас недостатки;
что вам больше всего нравится выполнять на работе;
что вам не нравилось на бывшей работе;
чем вы увлекаетесь помимо работы;
какая у вас цель в жизни;
каким вы видите себя через пять (десять) лет;
на какую зарплату вы рассчитываете.
Успешная самопрезентация на собеседовании состоит в том, чтобы даже негативную информацию о себе (увольнение, судимость, отсутствие диплома) показать работодателю с выгодной стороны, а недостатки превратить в достоинства. Расскажите, какой урок вы извлекли из совершенных ошибок. Подготовьтесь к неожиданным компрометирующим вопросам и словесным ловушкам, типа «Если бы вам повысили жалование на бывшей работе, вы бы вернулись туда?»
Первая минута разговора формирует впечатление о вас почти на 50%. Дальнейшее общение только дополняет сложившийся образ.
Покажите работодателю — вы знаете себе цену, но без пафоса. Избегайте слов, выражающих вашу неуверенность, типа «не очень», «не знаю», «всего лишь», «немного», «судя по всему». Ни в коем случае не принижайте своих качеств: «я еще новичок в этом деле», «я не оратор» и т. д.
В разговоре следует использовать глаголы совершенного вида — «сделал», «показал», «достиг», «увеличил», «разработал». Это даст понять работодателю, что вы не боитесь нести ответственность за свою работу. Наоборот, глаголы несовершенного вида подчеркнут вашу неуверенность и незаинтересованность в результате — «работал», «отвечал», «участвовал».
Рассказывая о своей работе, стремитесь показать свои дела, а не ссылаться на других бывших коллег или внешние факторы. Покажите, что умеете работать в команде, но в то же время способны к самостоятельному решению задач.
Не используйте в речи жаргонизмы и иностранные слова «вау», «о`кей», «йес», «ноу проблем» и подобные. Даже если вы — соискатель на должность переводчика с английского, не засоряйте свою речь словами из чужого языка, поскольку это не показатель вашего уровня владения иностранным языком.
Спустя 3 минуты наступает ключевой момент собеседования. Если ваша самопрезентация создала позитивное впечатление, работодатель будет задавать вопросы по сути. Если отрицательное — последуют «вопросы на засыпку». Умение выкрутиться из таких вопросов может изменить впечатление о вас в лучшую сторону.
Жесты тоже помогают создавать ваш образ. Поэтому, если у вас запланировано собеседование, продумайте следующие моменты:
Ответы на эти вопросы помогут вам лучше понять, как вести себя на собеседовании.
Всем известно: «встречают по одежке». Поэтому, отправляясь на собеседование, уделите особое внимание своему внешнему виду.
Самое главное — соответствовать обстановке и должности, на которую вы претендуете. Например, если вы устраиваетесь работать в банк, нельзя приходить на собеседование в спортивном костюме и кроссовках. Если же вы пришли к работодателю по вакансии «строитель», незачем надевать деловой костюм с галстуком.
Если финансовое состояние не позволяет вам выглядеть так, как хотелось бы, не расстраивайтесь. Постарайтесь выглядеть аккуратно и опрятно, и работодатель обратит на это внимание. У многих предпринимателей аккуратность в одежде напрямую ассоциируется с аккуратностью в работе.
Не старайтесь казаться лучше, чем вы есть. Самопрезентация на собеседовании должна показать именно вас, а не выдуманный образ. Не надевайте стильную брендовую одежду, дорогие перстни или серьги в надежде подчеркнуть свой статус — работодатель может истолковать это как желание возвыситься над другими.
Обувь тоже очень важна для создания положительного впечатления. Она должна быть чистой, но не обязательно новой. Будет обидно, если собеседование будет испорчено вашими мыслями о мозолях на ногах от неудобных туфель.
То, как будут выглядеть ваши волосы на собеседовании, напрямую связано с впечатлением, которое вы произведете. Первое условие — они должны быть чистыми и аккуратными. Короткая стрижка подскажет работодателю, что вы увлекаетесь спортом, а длинные волосы у мужчин ассоциируются с интеллигентностью и склонностью к интеллектуальному труду. Женщины, отправляясь на деловое собеседование, не должны делать пышные укладки и яркий макияж.
Таким образом, успешная самопрезентация даст вам возможность проявить себя на собеседовании с самой лучшей стороны и произвести впечатление, к которому вы стремитесь. Об остальном расскажет ваш опыт и профессиональные навыки.
Предлагаем посмотреть полезный видеосюжет о технике самопрезентации.